Доставка и возврат

Как долго ждать свой заказ?

Мы осуществляем доставку местными или международными почтовыми службами в зависимости от адреса доставки. Обычно мы доставляем следующими службами доставки:

- Россия: СДЭК, Boxberry (Стоимость доставки оплачивает покупатель, рассчитывается индивидуально при оформлении заказа).

- Бесплатно при сумме заказа от 25000 рублей.

- доставка по миру: EMC или DHL.

Если вы находитесь не в России, напишите нам на почту или мессенджер

clients@embody.ru messenger

Как осуществляется возврат?

Остальную продукцию возможно вернуть в течение 7 дней со дня получения заказа при соблюдении следующих условий:

Проверить наличие полной комплектации заказа, ярлыка и исходной упаковки товара.
Убедиться в отсутствии признаков использования/следов износа.
Заполнить форму заявления на возврат/обмен, которая прилагается к каждому заказу.
Написать нам на электронную почту или Instagram @embody.brand, наши менеджеры с радостью помогут Вам корректно оформить возврат и ответят на все возникающие вопросы.
Отправить возврат СДЭК на наш склад. Стоимость доставки СДЭК рассчитывает автоматически, в зависимости от адреса отправителя. Возврат осуществляется за счет клиента.
Сообщить нам трек-номер для отслеживания возврата.

После получении возврата на складе компании, банковские реквизиты покупателя передаются в бухгалтерию и осуществляется возврат средств. Процедура возврата денежных средств занимает 3-10 рабочих дней в зависимости от банка.