Доставка По России и Миру

Мы осуществляем доставку местными или международными почтовыми службами в зависимости от адреса доставки. Обычно мы доставляем следующими службами доставки:

– Россия: СДЭК, Boxberry (стоимость доставки оплачивает покупатель, рассчитывается индивидуально при оформлении заказа).

– Бесплатно при сумме заказа от 25 000 рублей.

- Доставка по миру: EMC или DHL.

ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ НЕ В РОССИИ,
НАПИШИТЕ НАМ НА ПОЧТУ ИЛИ МЕССЕНДЖЕР:

Сроки доставки

Срок отправки заказа составляет 2–3 рабочих дня. Доставка рассчитывается автоматически транспортной компанией в зависимости от города/страны доставки. В случае отсутствия отдельных позиций на момент оформления заказа менеджер связывается с покупателем в течение 10 часов после оформления заказа, при этом срок отправки может составлять до 20 рабочих дней.

условия возврата

Согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 возврату не подлежат швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Остальную продукцию возможно вернуть в течение 7 дней со дня получения заказа при соблюдении следующих условий:

1. Проверить наличие полной комплектации заказа, ярлыка и исходной упаковки товара.

2. Убедиться в отсутствии признаков использования/следов износа.

3. Заполнить форму заявления на возврат/обмен, которая прилагается к каждому заказу.

4. Написать нам на электронную почту, Telegram @Embodybrand_bot или Instagram @embody.brand, наши менеджеры с радостью помогут Вам корректно оформить возврат и ответят на все возникающие вопросы.

5. Вложить копию/фото заполненного заявления в посылку и отправить возврат СДЭК на наш склад (адрес указан в бланке заявления на возврат). Стоимость доставки СДЭК рассчитывает автоматически зависимости от адреса отправителя. Возврат осуществляется за счёт клиента, если изделие не подошло по размеру или фасону.

6. Сообщить нам трек-номер для отслеживания возврата.

После получении возврата на складе компании, банковские реквизиты покупателя передаются в бухгалтерию и осуществляется возврат средств. Процедура возврата денежных средств занимает 3-10 рабочих дней в зависимости от банка.